§ 1. Informacje ogólne.

1.1. Właścicielem sklepu internetowego  jest firma E-Telecom Systemy  Telekomunikacji i Wyposażenia Biura 01-793 Warszawa ul.Rydygiera 8 bud 20B pok. nr 1 wspólpracująca z grupą firm instalatorskich specjalizująca się w instalacji systemów telekomuniakcyjnych, planujacych dzięki temu portalowi dotrzec do nowych Klientów.
1.2. Klientem naszego sklepu może zostać każdy, kto zapozna się i zaakceptuje poniższy regulamin.
1.3. Oferta jest ograniczona do terenu Polski.
1.4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty oraz niedziele i święta rozpatrywane będą od godz. 9.00  następnego dnia roboczego.
1.5. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są za pomocą formularza umieszczonego w "Twoim koszyku" na stronie finalizacji zamówienia.
1.6. Zamówienia z płatnością za pobraniem kurierskim są potwierdzane telefonicznie (nie realizujemy zamówień bez numeru telefonu kontaktowego).
1.7. Ceny towarów uwzględniają podatek VAT - są to ceny brutto wyrażone w walucie polskiej (PLN).
1.8. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów ze sprzedaży.
1.9. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni (nie dotyczy przedpłaty na konto).
1.10. Po wysłaniu zamówienia, Klient może je wycofać jedynie dzwoniąc pod numer tel. 22 2502548   w dni powszednie w godz. 9.00- 17.00 Jeżeli  dokonano wysyłki towaru, Klient ponosi wszelkie koszty spedycyjne związane ze zwrotem towaru do Sprzedającego.

§ 2. Formy płatności.

2.1. Kupujący ma możliwość wyboru następujących form płatności:

• przelew na konto - prosimy o dokonanie przelewu w wysokości zamówienia + koszty przesyłki na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia  w terminie 3 dni od daty e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia. Po wpłynięciu pieniędzy na konto, towar zostaje wysłany do Klienta.

• za pobraniem kurierskim - zapłaty dokonuje się przy odbiorze przesyłki do rąk kuriera.

§ 3. Dostawa.

3.1. Zamówione towary wraz z dowodem zakupu dostarczane są na koszt odbiorcy przesyłką kurierską  za pośrednictwem firmy UPS 
3.2. Przesyłka zostanie wysłana na adres podany w zamówieniu.
3.3. Na czas otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia oraz czas doręczenia przez firme kurierską UPS 
3.4. Czas realizacji wynosi max. 2 dni robocze od chwili telefonicznego potwierdzenia złożenia zamówienia (dotyczy płatności za pobraniem) lub wpłynięcia pieniędzy na konto (dotyczy płatności przelewem).
3.5. W przypadku braku towaru w magazynie Klient jest natychmiast informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia lub niemożliwości jego zrealizowania.

§ 4. Koszt dostawy.

4.1. Koszty dostawy są widoczne w momencie składania zamówienia.
4.2. Koszty dostawy zamówionych towarów ponosi Klient. Wynoszą one:

• przelew na konto - 20 PLN + 23% VAT

• za pobraniem kurierem -  1 % kwoty pobrania ale nie mniej niż 7 zł  + 23% VAT 

§ 5. Wymiana towaru.

5.1. Istnieje możliwość wymiany towaru (model,  kolor) na inny z naszej oferty pod warunkiem, że zwracany towar jest kompletny i nie nosi śladów użytkowania  (do zwracanego towaru prosimy dołączyć informację na jaki inny towar chcą go Państwo wymienić).
5.2. Jeżeli cena nowego towaru jest wyższa od wymienianego to poprosimy Państwa o dopłatę różnicy.
5.3. Jeżeli cena nowego towaru jest niższa od wymienianego to zwrócimy Państwu różnicę (w tym wypadku prosimy o podanie numeru konta).
5.4. Koszty zwrotu i wysyłkę nowego towaru ponosi Klient.

§ 6. Zwrot towaru.

6.1. Zgodnie z przepisami o zakupie towaru poza siedzibą przedsiębiorstwa, Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania.
6.2. Zwrot towaru przysługuje pod warunkiem, że:

• znajduje się w oryginalnym opakowaniu,
• nie nosi śladów użytkowania ani uszkodzeń.

6.3. Zwracany towar wraz z dowodem zakupu i "Oświadzczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży" należy przesłać na adres dostepny na fakturze sprzedaży.
6.4. Należność za zwrócony towar nastąpi w sposób wskazany w 'Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży" w terminie do 14 dni roboczych, liczonych od dnia otrzymania zwróconego towaru.
6.5. Wszelkie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
6.6. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

 § 7. Reklamacja towaru.

7.1. Do odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru oraz uprawnień konsumenta z tego tytułu stosuje się Ustawę z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U.02.141.1176 z dnia 5 września 2002 r.).
7.2. W celu złożenia reklamacji wypełnij dokument " Reklamacja towaru", dołącz dowód zakupu i prześlij wadliwy towar na adres podany w fakturze zakupu
7.3. Reklamacji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.) oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem towaru, w tym niezastosowaniem się Klienta do przepisów konserwacji umieszczonych na zawieszce.
7.4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie wykrycia ich podczas odbioru towaru (po pokwitowaniu przesyłki każdy Klient ma prawo, w obecności osoby wydającej przesyłkę, rozpakować otrzymaną przesyłkę by sprawdzić jej zawartość). Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostawcą protokołu reklamacyjnego.
7.5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (wygląd, kolor itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Zastrzega się, że kolory oferowanych towarów mogą nieznacznie różnić się od oryginałów.
7.6. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki, a gdy załatwienie reklamacji wymaga opinii rzeczoznawcy, termin ten może wydłużyć się do 21 dni.

§ 8. Ochrona danych osobowych.

8.1. Zarejestrowanie się w sklepie internetowym " e-TELECOM" jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie i przechowywanie przez właściciela danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U.97.133.883).
8.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
8.3. W żadnym wypadku dane osobowe Klientów nie są udostępniane lub odsprzedawane osobą trzecim.
8.4. Każdy ma prawo do wglądu do swoich danych oraz do ich poprawiania.
8.5. Na pisemne żądanie Klienta jego dane osobowe zostaną niezwłocznie usunięte z bazy klientów, a konto w sklepie internetowym zostanie zamknięte.
8.6 W przypadku zakupów wykonywanych poprzez portal CENEO „Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.e-telecom.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.e-telecom.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”

§ 9. Uwagi końcowe.

9.1. Zarejestrowanie się w sklepie internetowym "e-TELECOM" oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
9.2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, ustaw o ochronie praw konsumentów oraz ustawy o ochronie danych osobowych.