Naso Call Center LITE to oprogramowanie typu klient CTI / Statystyki połączeń pozwalające na obsługę telefonicznego ruchu przychodzącego i wychodzącego. Naso CC rozszerza funkcjonalność centrali o takie opcje jak: zarządzanie ruchem, aplikacja agenta, logowanie do kolejek, wyświetlanie informacji o połączeniach, statystyki z połczeń. Naso CC pozwala na integrację z bazą klientów i wyświetlanie informacji o dzwoniących klientach w trakcie rozmowy.

• 1 licencja Supervisior
• 5 licencji Agenta

Aplikacja konsultanta (Naso Call Center Agent) wspiera pracę osób obsługujących ruch telefoniczny, zarówno przychodzący, jak i wychodzący. Dzięki integracji z bazami danych dostarcza informacji na temat rozmówców, ułatwia zachowanie historii kontaktów z klientami, informuje o kolejce połączeń oczekujących oraz pozwala raportować za pomocą statusów bieżącą pracę konsultanta. Aplikacja konsultanta oferuje:

 

      Nasza firma oferuje usługę Komplementacji, programowania i  wsparcia technicznego sprzedanych przez nas central telefonicznych. W ramach tej usługi w naszym serwisie wykonywane są następujące prace:

• instalacja kart wyposażenia central telefonicznych  z wstępnym uruchomieniem i sprawdzeniem działania sytemu telefonicznego
• zaprogramowanie  centrali telefonicznej zgodnie z wytycznymi określonymi przez Klienta z przeprowadzeniem testów z prawidłowego działania
• telefoniczne i zdalne wsparcie techniczne dla służb technicznych Klienta ( informatycy lub konserwatorzy central telefonicznych) przy instalacji i uruchomieniu systemu telefonicznego
• wsparcie techniczne przy uruchomieniu linii telefonicznych od operatora telekomunikacyjnego
• jednokrotna zmiana programu centrali po miesięcznym okresie użytkowania i lepszym poznaniu jej funkcjonalności.
• dotyczy central Platan Prima mini, Prima IP, Prima nano, Slican ITS 106, 206