Aplikacja supervisora (Naso Call Center Supervisor) pełni funkcje nadzorcze w stosunku do aplikacji konsultantów. Umożliwia zarówno bieżący podgląd ich pracy, kolejek oczekujących połączeń, jak i analizę statystyk pracy konsultantów (listy połączeń, liczbę połączeń, wydajność pracy). Służy także do definiowania użytkowników, linii oraz kolejek. Wielopoziomowe uprawnienia pozwalają na stworzenie kont dla supervisorów zarządzającymi różnymi działami w firmie.

 

      Nasza firma oferuje usługę Komplementacji, programowania i  wsparcia technicznego sprzedanych przez nas central telefonicznych. W ramach tej usługi w naszym serwisie wykonywane są następujące prace:

• instalacja kart wyposażenia central telefonicznych  z wstępnym uruchomieniem i sprawdzeniem działania sytemu telefonicznego
• zaprogramowanie  centrali telefonicznej zgodnie z wytycznymi określonymi przez Klienta z przeprowadzeniem testów z prawidłowego działania
• telefoniczne i zdalne wsparcie techniczne dla służb technicznych Klienta ( informatycy lub konserwatorzy central telefonicznych) przy instalacji i uruchomieniu systemu telefonicznego
• wsparcie techniczne przy uruchomieniu linii telefonicznych od operatora telekomunikacyjnego
• jednokrotna zmiana programu centrali po miesięcznym okresie użytkowania i lepszym poznaniu jej funkcjonalności.
• dotyczy central Platan Prima mini, Prima IP, Prima nano, Slican ITS 106, 206